Appartements Cal Totxo. (ci-après « Cal Totxo » ou « nous » ou « notre »)
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CES TERMES ET CONDITIONS AVANT D’UTILISER CE SITE WEB.
SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CET ACCORD, N’ACCÉDEZ PAS OU N’UTILISEZ PAS CE SITE WEB NI FOURNISSEZ AUCUNE INFORMATION PERSONNELLE.
Le but de ces informations, règles et conditions est de réglementer, dans la mesure où cela est applicable, l’utilisation et la souscription de produits et services sur le site Web que CAL TOTXO met à la disposition du public afin de respecter les obligations légales à cet égard.
Les présentes Conditions Générales de Contrat et d’Utilisation ont été modifiées le 07/04/2024.
À PROPOS DES CONDITIONS PRÉSENTES
Les présentes conditions ont pour objet, tout d’abord, d’informer les acheteurs potentiels sur les conditions et modalités de vente et de livraison des produits et services proposés par CAL TOTXO ; Deuxièmement, définir les droits et obligations des deux parties dans le cadre de la vente de produits et services par CAL TOTXO au client.
Ces conditions s’appliqueront sans restrictions ni réserves à toutes les ventes de produits et services proposés par CAL TOTXO via son site Internet. En passant commande de produits et services sur le site CAL TOTXO, l’acheteur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions dont la connaissance est présumée avant la passation de la commande.
Les conditions d’utilisation contenues dans cet accord peuvent être modifiées de temps à autre et peuvent être révisées à tout moment. Vous devez visiter cette page périodiquement pour consulter les conditions d’utilisation mises à jour, car elles lient les utilisateurs du site Web. En utilisant ce site Web, vous acceptez tout changement ou modification de cet accord. Si à tout moment vous n’acceptez aucun changement ou modification, vous devez le communiquer par écrit comme indiqué dans la section à l’email caltotxocamprodon@gmail.com. Il est possible que certaines dispositions des conditions d’utilisation contenues dans le présent accord soient remplacées par le contenu des politiques de confidentialité.
De même, en utilisant ce site Web, vous acceptez d’être légalement lié et de vous conformer à ces termes et conditions, comme si vous aviez signé cet accord. Si vous ne respectez pas ces termes et conditions à tout moment, nous nous réservons le droit, le cas échéant, de résilier votre mot de passe, votre compte utilisateur et/ou votre accès à ce site Web (ou à toute partie de celui-ci).
À notre seule discrétion et sans préavis ni responsabilité, nous pouvons suspendre, modifier ou altérer tout aspect du site Web, y compris, mais sans s’y limiter :
Ces conditions sont complétées par les Politiques de Confidentialité.
INFORMATION DE CONTACT
APPARTEMENTS CAL TOTXO
Camí dels Horts, 3. 17867 Camprodon
Vous pouvez également diriger vos communications via les canaux suivants :
TARIFS DES PRODUITS ET SERVICES
Le prix de vente des produits et services proposés sur le site CAL TOTXO sera établi en euros et le prix en vigueur au moment de la passation de la commande sera appliqué. CAL TOTXO se réserve le droit de modifier le prix de vente des produits et services à tout moment et le prix qui sera appliqué à l’achat sera celui affiché à l’écran au moment de la passation de la commande.
CAL TOTXO s’efforcera de vérifier et de vérifier périodiquement toute erreur dans les prix des produits et services proposés sur le site Internet. Si une erreur se produit dans les prix affichés sur le site Web, CAL TOTXO agira comme suit :
Les prix incluent les taxes applicables selon la réglementation en vigueur au jour de la passation de la commande. Tout changement du taux d’imposition sera automatiquement répercuté sur le prix des produits et services proposés par CAL TOTXO. vend sur le site.
MÉTHODES DE PAYEMENT
Les modes de paiement par lesquels vous pouvez acheter sur le site sont la carte bancaire, virement bancaire, Bizum, Google Pay et Apple Pay.
CAT TOTXO se réserve le droit d’inclure de nouveaux modes de paiement autorisés par la plateforme ou de supprimer ceux qu’elle considère.
DROIT DE RÉTRACTATION
Dans les contrats conclus par voie électronique, un droit de rétractation réglementé par le décret législatif royal 1/2007 est établi. Ce droit permet au consommateur ou à l’utilisateur de résilier le contrat sans avoir à justifier de motif dans un délai de 14 jours calendaires, sans encourir de frais supplémentaires par rapport à ceux légalement établis. Ce règlement fait partie de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires.
L’article 103, paragraphe l), du décret législatif royal 1/2007 établit que le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats d’hébergement à des fins autres que le logement, le transport de marchandises, la location de véhicules, la restauration ou les services liés à des activités de loisirs, à condition que le les contrats comprennent une date ou une période d’exécution spécifique.
Le contrat peut prévoir une pénalité forfaitaire raisonnable et basée sur l’anticipation de l’annulation par rapport au début du voyage, ainsi que sur les coûts économisés et les revenus attendus de l’utilisation alternative des services de voyage. Dans le cas où une pénalité forfaitaire n’a pas été établie dans le contrat, la pénalité d’annulation sera égale au prix du voyage à forfait moins les coûts dérivés et les revenus provenant de l’utilisation alternative des services de voyage.
En cas de circonstances inévitables et extraordinaires survenant à destination ou dans les environs et affectant de manière significative l’exécution du voyage ou le transport des passagers jusqu’à la destination, le voyageur peut annuler le contrat sans encourir de pénalité. comme le prévoit la loi.
Dans cette situation, le voyageur a droit au remboursement intégral de tout paiement effectué, mais pas à une indemnisation complémentaire. Il est important de noter que l’annulation doit être effectuée avant le début du voyage à forfait pour bénéficier de ce droit.
ATTENTION AU CLIENT
Si vous avez besoin d’informations complémentaires sur l’état de votre commande, d’un retour ou si vous avez une réclamation concernant votre commande, vous pouvez contacter notre « Service Client ».
Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions par téléphone au +34 613 296 309, pendant les heures d’ouverture. Vous pouvez également nous envoyer un email à caltotxocamprodon@gmail.com et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Pour garantir une attention directe et personnalisée de notre service client en cas de réclamation, nous vous fournirons un numéro d’identification et vous enverrons par courrier électronique une preuve de la réclamation soumise.
Nous nous engageons à répondre à toutes réclamations reçues dans les plus brefs délais, et en tout état de cause, dans un délai maximum d’un mois à compter de la présentation de la réclamation.
PLATEFORME DE L’UE POUR LA RÉSOLUTION EXTRAJUDICIAIRE DES DIFFÉRENDS EN LIGNE
Conformément aux dispositions de l’article 14 du Règlement 524/2013 relatif à la résolution alternative des litiges de consommation, nous vous informons que la plateforme de résolution des litiges en ligne (Plateforme ODR, Online Dispute Résolution) est désormais opérationnelle pour tous les pays de l’Union Européenne, y compris l’Espagne.
En ce qui concerne l’Espagne, la Commission européenne a choisi le Centre européen des consommateurs, qui est sous la supervision de l’Agence espagnole pour la consommation, la sécurité alimentaire et la nutrition, pour agir comme point de contact de la plateforme et fournir assistance et soutien. réclamations via la plateforme susmentionnée.
Dans le cas hypothétique où un conflit surviendrait entre vous et CAL TOTXO, il existe cette procédure européenne, simple, multilingue et accessible pour la résolution via le lien suivant :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité absolue. Veuillez consulter notre politique de confidentialité au lien suivant, qui s’appliquera aux informations personnelles obtenues ou fournies par vous.
HANDICAP PARTIEL
Dans le cas où une disposition du présent contrat serait jugée invalide par l’application de toute loi ou règlement, ou à la suite d’une décision définitive d’une autorité compétente, les clauses ou dispositions restantes conserveront toute leur validité et leur portée. Toutes les stipulations du présent contrat doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, et dans le cas où l’une est déclarée nulle par une décision de justice ou une résolution arbitrale finale, elle est remplacée par une ou d’autres qui préservent les effets recherchés par les conditions.
JURIDICTION COMPÉTENTE
La législation applicable à ces conditions est espagnole. En cas de litige, les parties conviennent de se soumettre, renonçant à toute autre juridiction qui pourrait s’appliquer à elles, aux cours et tribunaux du domicile de l’utilisateur pour la résolution de tout conflit qui pourrait survenir en relation avec les présentes Conditions.